常見問題

是。嘉倍供應的全智洗 AI 智慧洗地機器人，機身觸控螢幕與雲端平台預設為繁體中文介面，作業提示語音採用台灣使用者熟悉的國語發音，不是對岸口音。介面可切換多國語言、語音可切換英語，外籍主管與員工能自行操作。這件事在飯店大廳、百貨、醫院、辦公大樓等顧客聽得到的場合特別重要——多數自中國引進的清潔機器人是簡體介面與對岸口音語音，代理商通常無法更動。需要英語或其他語言的場域（國際飯店、機場、科學園區、外商廠辦、國際學校、有外籍住民的長照機構）請於下單時告知，我們會在交機前設定完成。

一般建議：400 坪以下選手推式或自走式手推；400–1,000 坪選小型駕駛式；1,000 坪以上選大型駕駛式。2,500 坪以上或希望夜間無人清潔，可評估 AI 洗地機器人。實際仍需評估通道寬度、障礙物與作業時間，建議由專人現場評估。

掃地機處理乾式垃圾與粉塵（落葉、砂石、紙屑）；洗地機處理地面污漬與油污，會出水刷洗再吸乾。粉塵多先掃、地面髒再洗，兩者常搭配使用。

可以。全智洗 TN 系列以 3D TOF 模組與 LIDAR 建圖定位，透過雲端排定清潔任務並即時查看進度與報告，一人可同時管控多個場域。仍需人員做每日簡易保養與加水倒水。

不是。壓力（bar）決定沖擊力、流量（L/h）決定沖走污垢的速度，兩者要搭配。壓力過高可能傷害基材（如磁磚縫、烤漆），選機要看清洗對象而非只看 bar 數。

熱水對油脂類污垢的分解效率遠高於冷水，並有殺菌效果，食品廠、餐飲後場、車輛保養廠建議選熱水機；一般粉塵、泥沙、外牆清洗用冷水機即可。

一般建議每日清空污水箱或集塵箱並清洗濾網，每月檢查刷具與刮片磨耗，每 6 個月做一次專業保養。實際依原廠手冊與使用頻率調整。

JB 240 續航 6–8 小時，集塵箱為標準 240 L 垃圾桶可直接更換傾倒；JB SL230 垃圾箱可液壓舉升至 1 公尺高，直接對準垃圾桶傾倒。

有。嘉倍提供設備交機與現場維修服務，台南總公司與高雄技術維修中心皆可派工，並供應常用耗材。